Selecteer een pagina

Wat is Customer Equity

Van welk bedrijf zou jij aandelen van willen hebben, die met een lagere of een hogere opbrengst per klant? Customer Equity is de totale waarde van alle klantrelaties over een bepaalde periode. Klanten (periode) x CLV = Customer Equity Historische en toekomstige waarde...

Amazon komt, goed nieuws voor jou?!

Amazon komt, goed nieuws voor jouw klanten. Raak ze niet kwijt! Angst voor Amazon Veel (online) bedrijven beginnen wat zenuwachtig te worden nu Amazon officieel heeft aangekondigd om met een Nederlandstalige site te komen. Bijna iedereen kent wel de verhalen dat...

Wat is Customer Lifetime Value (CLV)

Wat is customer lifetime value (CLV) Laten we beginnen met de definitie van Customer Lifetime Value: CLV is de bijdrage die een klant levert aan de organisatie zolang als deze klant is. De ‘lifetime’ start bij de eerste aankoop van klant totdat deze niet meer koopt...